Syksy ei ole vielä alkanut, mutta Intunexissa on jo täysi tohina päällä. Keväällä saatu eEemeli-palkinto, Forum Viriumin kasvuvalmennus ja iso kansainvälinen asiakas kannustivat pistämään töppösiä toisen eteen entistä päättäväisemmin – mikäli mahdollista.

xTunesta julkaistaan elokuun lopussa uusi mobiilikäyttöön ja mobiililaitteisiin soveltuva versio, ja tehdään samalla sen käyttöliittymästä entistäkin sulavampi ja visuaalisti motivoivampi. Tätä varten värväsimme avuksemme myös ulkopuolista osaamista. Sen verran isolla harppauksella olemme viemässä xTunea uudelle tasolle, että täpinätaso vaikeuttaa jo omaa keskittymistä (-:. Kaiken lisäksi olemme laatimassa kilpailuhakemuksia kahteen kansainväliseen startup-kilpailuun.

Miten xTune ja parvityö toimii?

xTune on tarkoitettu osaamisen kuvaamiseen, löytämiseen ja jakamiseen asiantuntijoiden välillä yrityksen tai organisaation sisällä. Henkilöstön osaamisen jakaminen ja hyödyntäminen tehokkaasti on haaste lähes jokaisessa organisaatiossa. Ongelmallisinta se on yli 150 hengen ja sitä suuremmissa yrityksissä, joissa tietämys on hajaantunut eri puolille organisaatiota.

Nykyiset henkilöstöhallinnon ja tiedonhallinnan järjestelmät eivät ole kyenneet ratkaisemaan ongelmaa, koska ne on suunniteltu lähinnä hallinnollisiin tarpeisiin, heijastaen teollisen aikakauden rakenteita ja kulttuuria. Sosiaaliset intranetit eivät ole muuttaneet tilannetta paljoakaan, sillä tietotyö pyörii niissäkin edelleen liiaksi dokumenttien ja sähköpostien ympärillä. Osaaminen kun ei välity dokumenteissa, vaan ihmisten välisessä vuorovaikutuksessa. Usein huomattavasti tärkeämpää kuin löytää oikea dokumentti on löytää oikeat henkilöt saman pöydän ääreen.

Yammer, SocialCast, Chatter ja muut yrityksille suunnatut uudet Facebookin kaltaiset sosiaaliset viestintävälineet eivät myöskään ole ratkaisseet ongelmaa riittävän tehokkaasti. Niiden avulla osaamisen löytäminen ja jakaminen perustuu verrattain hitaasti ja työläästi rakentuviin sosiaalisiin verkostoihin (vahvat ja heikot siteet) tai serendipiteettiin (”sattumahdollisuus”) eli onnekkaisiin sattumiin. Yrityksissä ei kuitenkaan ole aikaa merkityksettömään statuspäivittelyyn eikä osaamisen löytämistä voi jättää pelkästään sattuman varaan.

Intunexin kehittämä xTune on täysin uudenlainen tapa jakaa osaamista organisaation sisällä. xTunen taustalla on ajatus parvista, jotka ovat nopeita, itseorganisoituvia, mutta tavoitteellisia työryhmiä, jotka kerääntyvät yhteisen ongelman tai projektin ympärille. Inspiraationlähteenä toimivat luonnossa esiintyvät parvet, jotka ovat yksi kollektiivisen älykkyyden muoto. Parviäly mahdollistaa suurenkin joukon yksilöitä toimimaan yhteistyössä tehokkaasti ja joustavasti.

xTunessa jokaisella käyttäjällä on henkilökohtainen asiantuntijaprofiili, jossa osaaminen ja kiinnostus on kuvattu visuaalisesti taitopilvessä. Taitopilvessä osaamiset esitetään sitä suurempana, mitä enemmän henkilöllä on osaamista, ja sitä tummempana, mitä enemmän henkilöllä on kiinnostusta asiaan. Näin jokaiselle muodostuu yksilöllinen osaamisprofiili, josta pystyy yhdellä silmäyksellä hahmottamaan henkilön vahvuudet ja kiinnostuksen kohteet. Lisäksi jokainen taito toimii linkkinä kyseisen taidon taitosivulle, jossa on tarkemmat määrittely taidosta, sekä listattuna muut henkilöt, jotka osaavat tai ovat kiinnostuneita asiasta.

Yksinkertaisilla integroinneilla olemassa oleva osaamistieto voidaan tuoda xTuneen myös Linkedinistä ja yrityksen HR-järjestelmästä. Jokainen käyttäjä voi arvioida itse oman kiinnostuksensa ja osaamisensa ja täydentää hallinnon järjestelmään listaamia roolikohtaisia tai ns. yleisiä oletustaitoja. Johdon ei tarvitse kuluttaa aikaa osaamisten tarkempiin määrittelyihin, sillä xTune käy etsimässä ne automaattisesti Wikipediasta, ja käyttäjät pääsevät niitä tarvittaessa yhdessä muokkaamaan. Hallinto voi koska tahansa muokata oletustaitoja ja rooleja, ilman että järjestelmä siitä hämmentyy. xTune sanoo samalla hyvästi hitaille, kankeille ja omiin mahdottomuuksiinsa kaatuville osaamiskartoituksille.

Parasta xTunessa on se, miten helpoksi se tekee osaamisen jakamisen ja yhdistämisen asiantuntijoiden välillä. xTunen avulla kuka tahansa pystyy jakamaan idean, ongelman tai projektin, ja määrittelemään mitä osaamista kyseisessä asiassa tarvitaan. Tämän jälkeen xTune etsii henkilöt, joilla on sopivaa osaamista ja/tai kiinnostusta ja kutsuu heidät apuun. Auttaminen tapahtuu parvissa, joihin osallistuminen on aina vapaaehtoista ja osallistumisen taso voi vaihdella. Parven ytimen muodostavat tekijät, jotka panostavat asiaan eniten. Lisäksi parvessa voi olla auttajia (”mikrotaskaajia”), jotka voivat yhdellä pienellä neuvolla olla suureksi avuksi, sekä seuraajia (tai ”lurkkijoita”), jotka ovat mukana vain oppimassa.

Osallistumista kannustetaan läpinäkyvyydellä ja sosiaalisella tunnustamisella. Järjestelmä tunnistaa palvelussa kahdenlaista käyttäytymistä: innostamista, eli niitä jotka saavat aikaan säpinää jakamalla innostavia haasteita, sekä auttamista, eli niitä, jotka rientävät apuun ja jakavat omaa osaamistaan. Näiden tunnistamisessa hyödynnetään sekä teknistä että sosiaalista arviointia.

xTunen avulla oikea osaaminen pystytään keräämään tehokkaasti ja joustavasti eri puolelta organisaatiota sinne missä sitä tarvitaan. Ongelmanratkaisu nopeutuu, ja asiantuntijat tekevät parempia päätöksiä nopeammin. Samalla johto saa uuden ja ajantasaisen näkymän henkilöstönsä osaamiseen ja kiinnostuksen kohteisiin.